Ιανουαρίου 20, 2008 | Δημοσιεύθηκε από τον | Πρόσφατα έμαθα για τις νέες προσφορές του OTE, για τα πακέτα Conn-X. Οι τιμές έγιναν αρκετά πιο προσιτές, αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Για να αλλάξω σύνδεση, έπρεπε να τρέχω στον ιδιοκτήτη του σπιτιού, αιτήσεις, κόντρα στην αίτηση, αναμονές κτλ. Οπότε λέω, αφού δεν πρόκεται να αλλάξω, δεν κάνω μια αναβάθμιση στην ήδη υπάρχουσα σύνδεση; Κάπως έτσι άρχισε μια μικρή περιπέτεια… |  |
Παίρνω τηλέφωνο στο 1242 το προηγούμενο Σάββατο, για να μάθω πως να κάνω αναβάθμιση. Μετά από κανένα 12λεπτο αναμονή, μου λένε ότι δεν μπορούν αυτοί να με εξυπηρετήσουν, και ότι πρέπει να μιλήσω με το 134.
Έτσι Δευτέρα πρωί, παίρνω τηλέφωνο στο 134. Δευτέρα: η χειρότερη μέρα για τα τηλεφωνικά κέντρα! Και δώσε ένα 20λεπτο να ακούω Vivaldi! Τελικά μου λένε θέλουμε τον αριθμό πελάτη (αν θυμάμαι καλά), και το username. Ξανά τηλέφωνο πίσω στο 1242, μου λένε εκεί πέρα από αυτόν τον αριθμό και το username, ήθελαν και τον κωδικό που είχα βάλει. Που να θυμάμαι ρε παιδιά; Σκάω τηλέφωνό στο 801****** κάτι τέτοιο (και κόντρα αναμονή), και να σου ο κωδικός! Λέω ξεμπέρδεψα ο άνθρωπος…
Ξαναπαίρνω στο 134, μου ζητάνε και το ΑΦΜ και την ΔΟΥ του ιδιοκτήτη της γραμμής! Αυτά δεν τα είχα! Αγανάκτησα ο άνθρωπος, αλλά τότε θυμήθηκα:
Έχω έναν θείο, που μου είχε κάνει και την γραμμή aDSL, που δουλεύει σε OTEshop. Παίρνω τηλέφωνο και του λέω πως θέλω να κάνω update την γραμμή σε 8 Mbps. Μου λέει: “έγινε, σε 4-5 μέρες θα είσαι έτοιμος”.
Από χθες έγινε η αναβάθμιση…
Μακριά από τα τηλεφωνικά κέντρα παιδιά! Μόνο με τα “κονέ” γίνεται η δουλειά…
Posted in Τεχνολογία 
11 Comments »
